Из первой части вы узнали о таких немаловажных критериях, по которым клиенты выбирают салоны красоты, как приятная атмосфера, забота о клиенте и профессионализм. Продолжим этот список. Следующий момент  индивидуальный подход. Об индивидуальном подходе сказано немало слов, кто-то считает это ловкой приманкой, на которую как пчелы на мед, слетаются клиенты. На самом деле индивидуальный подход — это высшее проявление профессионализма мастера и его умение чувствовать клиента. Мастеру салона красоты не достаточно быть просто хорошим специалистом, нужно еще быть немножко психологом. И это чистейшая правда. Многие клиенты приходят не сколько за новым образом или приятными процедурами, сколько поговорить с приятным человеком. Хороший мастер с первого взгляда на человека должен понять это характер и уже затем предлагать образы,  в соответствии с темпераментом, а не ориентируясь на тип лица, кожи и другие критерии. Кроме этого хороший мастер не будет скрывать от клиента, какие косметические средства он использует. Или, если клиент пожелает узнать, почему мастер выбрал именно эту кисточку-аппликатор для губ, сможет доходчиво объяснить.

Следующий пункт — вопрос цены. Все клиенты прекрасно понимают, что услуги специалиста стоят денег, но сказать об этом можно несколькими способами. Если мастер начнет в буквальном смысле этого слова вымогать деньги из клиента — тот испугается и убежит подальше от такого салона красоты. Гораздо лучше и для клиента и для мастера — заранее обсудить финансовую сторону приятных процедур. Идеальный вариант — когда решением вопросами стоимости услуг занимается администратор или другое лицо. Это очень позитивно влияет на создание доверительного отношения между клиентом и мастером.

Последний пункт, на который мало кто обращает внимание — удобство расположения салона красоты. Согласитесь, не все клиенты захотят искать салон красоты при помощи компаса и карты. Кроме этого в наше время, когда многие клиенты располагают собственными транспортными средствами, очень важно, чтобы возле салона красоты была удобная и вместительная парковка.

Вот и все основные моменты, на которые ориентируется большая часть клиентов при выборе салона красоты. Наверное, стоит отметить, что для одного клиента достаточно выполнения одного пункта из списка, а кому-то нужно выполнение всех. Но ведь на самом деле не главное, не правда ли? Главное, что современные салоны красоты знают о тайных и явных желаниях клиентов и стараются сделать так, что из салона все клиенты уходили довольными и счастливыми.